修理について
修理は常時対応しております。弊社にてお作りしたウエットスーツは、最後まで責任を持って対応しております。
まず最初に必ずメール/お電話でお問い合わせください。メールの場合、修理箇所を画像で送ってください、その上でお見積りいたします。
弊社のスーツでしたらユーズドでゲットした場合でも対応いたします。
一般スーツについて（セミ/3フル/シーガル/スプリングなど）
- お客様のウエットスーツを作製した担当者自らが修理をいたします。
- リピートのお客様が多く、そのスーツの履歴から製作時のサイズを確認いたします。
- 製作時からの体型の変化を加味し、修理をいたします。
ドライスーツについて（ドライ/ハイブリッドドライなど）
上記1.2.3.に加え、検査施設にて水密検査を行います。
修理前に確認していただくこと
- ラフ画で良いので、修理箇所を明確に指示してください。
- 微細な浸水の場合は、目視ではわからないことが多いです。修理→ご返送を繰り返さないためにも（1度で完結）お客様サイドでセルフテストをしていただいております。
- これはドライスーツに関しては必ず行ってください（浸水の場合）
- セミドライほか一般スーツも、浸水修理の場合は必ず行ってください。
セルフテスト方法
方法は簡単です。ウエットを着て、お風呂の残り湯や水（冷たい方がわかりやすい）に入っていただいて、浸水が確認できた状態で上がって、チョークやシルバーボールペン、マジックなどで印をつけていただく。（テープだとはがれてしまいます）
検査（ドライのみ）では大の字になってしまうので、本来サーフィンでとる姿勢にちかい、膝を抱えた姿勢が浴槽に浸かることで再現できます。また、多くの微細な浸水は、体を曲げることで縫い穴が開き、はっきり分かることも多いです。
※浸水箇所がわからない場合、シャワーを強く当てるとわかる場合もあります。
※浸水箇所が思っていた箇所ではなく、遠くから回ってきている事もセルフ検査で判断できます。
修理代金（概算）
※全て1箇所の料金、税/返送送料込み
| 項目 | 料金（目安） |
|---|---|
| はがれ | 無料〜1,000円 |
| 首リング部交換 | 2,000円〜3,000円 |
| 首全体交換（ネックエントリー含む） | 6,000円〜8,000円 |
| 肘穴（はめ込み） | 5,000円 |
| 肘/膝PAD交換 | 6,000円 |
| 尻部浸水修理（股マチ交換 8,000円） | 6,000円 |
| ドライスーツ | |
| 腰回り5mmに交換（検査込み） | 17,000円 |
| 防水ファスナー交換（検査込み） | 22,000円 |
| ブーツ交換（検査込み） | 19,000円 |
| 水密検査（修理前・後の2回分） | 5,000円 |
※サイズ修正に関してはお問い合わせください。
発送の方法
メール/電話にて修理箇所の確認をしたあと、発送方法をご案内いたしますのでお問い合わせください。
- こちらへの送料はご負担ください。
- こちらからの送料は弊社が負担いたします。
きれいに水洗いして両面完全に乾いてから「ヤマトまたは佐川急便」にて御発送ください。
（その他の運送業者は中継が悪く何日も受け取れない事が多いです。）
※注意：乾いたと思っても、こちらに届くまでに隠れていた湿気が発生し、箱を開けると雑菌が発生し、異臭が生じるケースがあります。
※製造と同じミシンを使いますので、わんちゃん猫ちゃんの毛やこまかい砂などが付いていないかご確認ください。（機械トラブルや、オーダー製造のスーツに付着防止の為）
発送先などの詳細は、事前の打ち合わせ時にお伝えいたします。
お支払いの方法
- 事前のディスカッションで金額が確定している場合は発送と同時にご入金いただきます。
- 修理が多数あり、オールチェックの場合はお見積り確定後のご入金をお願いいたします。
- 小さなはがれなどは無料で対応しておりますが、こちらへの送料はご負担ください。こちらからの送料は弊社で負担いたします。
修理の納期
小さな修理は翌日リターンを心がけておりますが、通常スーツの有料修理は概ね1週間から2週間いただいております。ドライスーツは検査+乾燥時間がございますので、約4週間いただいております。
共に、生産繁忙期はさらにお時間をいただくこともありますので、できましたらシーズン直前ではなく、使用シーズンが終わり次第お出しいただければ幸いです。
毎年秋風が吹き始めますと同時に秋冬物の修理が増えてまいります。同時に秋冬物のオーダーも重なり、工場の負荷が高まってしまいます。また、ドライスーツは検査が伴い、シーズンに入りますと検査施設も混雑いたします。夏場の時期は修理に時間を設けることが可能ですので、できましたら春〜夏の暑いうちに秋冬物の修理をご依頼くださいますよう、お願い申し上げます。